evolução

Hoje as informações são compartilhadas em uma velocidade surpreendente que deixaria o cachorrinho do IG de queixo caído. Porém, no meio disso tudo, onde o blog se encaixa? Ele ainda é muito relevante, mesmo em meio a tantas redes sociais, e faz total diferença para o seu negócio! Entenda melhor neste artigo

O trabalho híbrido já é o mais cotado pelas organizações de todo o mundo, e chega para pacificar gregos e troianos. Nesse artigo você acompanha a expectativa do mercado – com dados levantados pela consultoria global McKinsey&Co -, os desafios e as vantagens desse modelo, que também está sendo abraçado pelas organizações jurídicas. E ainda tem um bônus no final…

“Como se sente?”. Essa pergunta, a base da empatia, é quem deve guiar o processo de construção da experiência do cliente (o customer experience ou CX) e é com isso em mente que vamos, juntos, refletir sobre um importante ponto de partida na jornada de muitos clientes de serviços jurídicos: a internet.

Como se constroem as paredes que bloqueiam a colaboração inteligente entre equipes ou, ainda, entre profissionais? E, a resposta que vale ouro, como derrubá-las? O Coletivo LSD reuniu um apanhado de possíveis respostas para essas e outras perguntas

Mais experiência do usuário e menos ego…não é modismo! Customer Experience está intrinsicamente relacionado a percepção de valor dos seus clientes sobre o seu negócio e oferecer uma boa experiência de jornada é essencial para aumentar a receita com clientes atuais, captar novos clientes e fidelizá-los.

Dentro do cenário macro da ascensão tecnológica, estão as minúcias do impacto das novas ferramentas na geração de valor para o mundo dos negócios. Neste contexto está inserida a evolução dos departamentos jurídicos, que incorporaram aspectos de gestão e ampliaram sua participação dentro das organizações.