Na era da transformação digital, o cliente deve ser o foco de qualquer produto ou serviço. Mas a experiência do cliente jurídico tem alguns diferenciais que são abordados neste artigo publicado pelo escritório Kalil & Salum.
O avanço tecnológico, o surgimento de novos meios de comunicação e as transformações socioculturais fazem do marketing uma área em permanente e acelerado processo de evolução. Mesmo sendo um estudo relativamente recente – especialmente em se tratando do marketing jurídico – já passou por algumas fases: surgiu orientado ao produto, mudou o foco para o consumidor, depois passou a ser centrado em valores, para então chegar ao marketing digital. Hoje, guiado por dados, apresenta novos desafios. Vamos falar sobre isso!
O que o seus colaboradores acham da sua marca? Como se sentem defendendo a imagem do seu negócio? O seu negócio possui mecanismos de avaliação da satisfação interna? Essas perguntas são extremamente importantes para saber como está a sua employer branding e, acredite, isso faz toda a diferença na entrega de valor aos seus clientes.
Hoje as informações são compartilhadas em uma velocidade surpreendente que deixaria o cachorrinho do IG de queixo caído. Porém, no meio disso tudo, onde o blog se encaixa? Ele ainda é muito relevante, mesmo em meio a tantas redes sociais, e faz total diferença para o seu negócio! Entenda melhor neste artigo
O trabalho híbrido já é o mais cotado pelas organizações de todo o mundo, e chega para pacificar gregos e troianos. Nesse artigo você acompanha a expectativa do mercado – com dados levantados pela consultoria global McKinsey&Co -, os desafios e as vantagens desse modelo, que também está sendo abraçado pelas organizações jurídicas. E ainda tem um bônus no final…
O universo dos vídeos está cada vez mais em alta e ninguém quer ficar de fora das novidades do mundo virtual. Recentemente, o Youtube criou a sua ferramenta de vídeos curtos – o Youtube Shorts. Mas o que essa plataforma tem de diferente? E o TikTok? E o Reels do Instagram? Qual é a melhor plataforma? Tire suas dúvidas neste artigo!
A experiência do cliente, ou Customer Experience, é o diferencial que as empresas têm buscado aprimorar e que nos últimos anos se tornou o foco dentro do desenvolvimento de projetos e na execução de estratégias para o crescimento. Mas como fica a experiência do cliente jurídico?
Estamos testemunhando um momento histórico, de mudanças sem precedentes na prestação de serviços jurídicos. Convidamos alguns líderes, homens e mulheres, que acompanham essas tendências e estão à frente de projetos inovadores no universo jurídico brasileiro, e perguntamos a eles: “Como você imagina a prestação de serviços jurídicos nos próximos 10 anos?”. Veja as respostas!
Você já ouviu falar em branding e, provavelmente, também já ouviu falar no marketing de performance. Mas quais as diferenças de cada uma dessas estratégias? E, ainda, qual funciona melhor no universo jurídico? Nós vamos te contar o que você precisa saber na hora de investir em cada uma dessas vertentes, vem com a gente!
Após ampla pesquisa nacional, a OAB revisitou as regras de publicidade para advogados e escritórios de advocacia. Agora, há mais clareza e menos dúvidas sobre o que pode e o que não pode ser feito. Confira!
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